智能家居概念的出现已经有超过 10 年的历史了，历史上也曾火过几把，而最近的一次就出现在 2014 年左右。然而，时至今日，智能家居不但没有像很多人希望的那样变得更加火爆和普及，反而又趋于平静了。为什么会这样？
近日，CES Asia 2017 期间一个名叫《智能家居成功的关键》的论坛或许已经为大家解答了这个疑问。论坛嘉宾认为，智能家居并不能向智能硬件那样简单地在硬件设备上加一个 WIFI 模块，能够上网，可以附加一些新的功能。对消费者而言，智能家居最重要的不是硬件，而是背后提供给消费者的服务，只有这些服务使得用户的家居生活更加便利智能，那才是消费者需要的智能家居，而要实现这一点，单一的硬件产品是无法达到这一目标的，智能家居必须使用一系列硬件，而且是互联互通的硬件。
同时，他们也表示，当前我们正处于智能家居爆发的前夜。
嘉宾介绍：
邓邱伟：奇虎 360, 360 智能硬件、智能家居兼车联网总裁
张熠：京东, 京东智能 物联网业务部 总经理
朱俊岗：南京物联传感技术有限公司, 创始人兼总裁
1、作为行业从业者如何定义智能家居？
邓邱伟：早在 3 年前，360 便投身到了智能硬件的研发了，因为在我们看来，万物互联与后来的 AI 都是科技发展的趋势。智能家居在我们理解中，家居是智能的场景，它的核心是服务于家里的人，而不是满足在家庭中的某种功能。比如传统鼠标只是为了完成操作电脑的功能，遥控器只是为了完成遥控电视的功能等。
目前市面上的智能产品基本上都是将电灯、插座连上网，在功能上有了一些提升，但这些与用户对智能家居的期待是不匹配的。
而 360 所要做的，则是基于大数据、云平台等使得用户能够在家居场景下得到便利。比如，我们的智能摄像机背后还有基于云的人脸识别、语音交互等功能，当家里的老人摔倒了或者长时间不动了，就会自动提示远方的子女及时点击查看视频情况等。我们认为，只有这样的产品，才是我们未来要做的智能化的产品，而这只是起步，未来我们还将提供更多对用户有价值的服务。
张熠：智能家居是通过技术手段对家进行的一个升华， 将家这个空间变得具有生命特性的管家。比如通过物联网设备，将空间、设备、场景有机地结合在一起，或者通过云平台、大数据、机器学习等技术将服务更加精准地投送给场景中的具体个人。 所以，我们认为智能家居就是使得家居具有感官，具有服务的能力，比你自己更了解自己。
而智能硬件产品主要作用就在于为“管家”这个概念赋能。
朱俊岗：智能家居是生态系统，不仅是技术生态，也是商业生态，更是社会生态。我认为智能家居的定义是会随着时间的推移，不断改变的。智能家居相对复杂，它不是指某一类产品，消费者也并不关心什么是智能家居，消费者关心的是你能不能将原本不方便的东西变得方便，解决了消费者的不方便便是解决了智能家居的痛点。因此，从概念上来说，我们不想给他一个固化的定义，我们更希望看见一个发展的智能家居，不断变化的智能家居。
只有当家庭中能够使用的智能硬件的数量达到一定的量之后，配合后端云平台的技术支持。所以要用小的使用高频的产品落地家庭，并向更多品类的产品方向扩展。先找到用户的一个刚需，解决它，并让用户有一个好的体验。
2，人们对智能家居有什么样的错误期待和认知？
张熠：我们需要区分智能家居与未来产品之间的区别。智能家居是一个系统性的工程，所谓系统性指的是很多产品在一个系统中是联动的，所谓工程性，指的是智能家居是一个长周期的。从房地产角度具体来看，智能家居覆盖了售前的基建、设备等，同时覆盖了售中阶段的工装以及售后维护等整个过程。 而未来产品则是那种科幻电影里出现的，短期内无法实现的产品和技术。
人们对智能家居有两种理解，一是晚上告诉小娜早上要 6 点起床，然后第二天机器人便准时将你轻轻叫醒。另一种是通过一系列，多产品的联动唤醒用户。比如 5 点半的时候智能窗帘自动打开，5 点 45 慢慢开启音乐等。第一种智能家居还需要相当长的时间才能够实现。
3、智能家居为什么还没普及爆发？
张熠：智能家居对于硬件厂商或者平台商而言，是一种 B2B2C 的业务，第一个 B 是硬件商、平台商和集成商，第二个 B 是地产商、酒店等。目前，对于第一个 B，其不管是从技术上还是理念战略上已经认识得非常清楚，而且已经基本准备完毕了。而对于第二个 B，如果说是去年或者前年那都还没准备好。即使到现在，中国房地产精装化率依然不到 40%。不过，最近，部分大城市已经要求新房必须精装修才让出售，这必然会促使开发商进行智能化尝试，以追求更高的溢价。
而 C 端消费者目前已经开始主动接触并学习智能家居了。我们在京东的后台可以发现，当一个用户购买了一个智能插座之后，他会很快浏览并售卖新的智能灯泡等小物件。一旦消费者体验到了智能家居的便利之后，他未来的换房便可能会选择更系统化的智能家居了。
行业正处于爆发的前夜。
邓邱伟：2B 的机会短期内可能会到来，但 2C 的机会短期内却不容易到来。智能家居的核心瓶颈是如何落地，如何让消费者用起来，我们的策略是将互联网公司对于用户体验的极致要求应用到硬件上面来，不断推出爆款单品，同时由于我们采用的是统一的云平台，一旦用户购买的硬件多了之后，便能形成系统，让用户初步体验到智能家居。虽然这条路径比较慢，但却也是可行的。
朱俊岗：一家企业是很难推动行业的发展的，我们还需要等待行业伙伴的成熟。智能家居若没有成熟的生态链，其可玩性、实用性也将不够。而一旦涉及到生态，便比较复杂了。个人认为，由于行业伙伴的觉醒，今明两年将是行业的一个小的爆发期，不过总体而言还不算爆发。
4、最近在智能家居领域哪些单品最有机会成为爆品？
张熠：现在最容易成功的其实是基础的，具体包括技术的基础，比如 WIFI、ZigBee 等等在智能家居场景下的应用都还或多或少有着自己的问题，如果谁能解决这些问题或者突破，那谁便有很大的机会。另一方面，我说智能家居是管家，那如果能为管家的赋能做得更好，如果能，那这样的公司也有很大的希望。最后就是做基础服务平台的企业也更有机会存活。
朱俊岗：消费者可能会很难理解什么是 智能家居，但却很容易理解什么是智能锁，所以我认为最先火的也将是这些用户平常能够非常容易接触到的产品，比如门锁、开关等。不过，不同地方的爆款可能是不一样的，中国近来智能锁比较火，但在韩国，智能锁的机会可能就不大。
